การปรับตัวในการทำงานแบบสังคมหลาย Gen

          เพราะสถานที่ทำงานนั้นถือเป็นหนึ่งในสังคมย่อย ๆ ที่เราใช้เวลามากที่สุดรองจากครอบครัว เพราะในหนึ่งวันเราใช้เวลาในที่ทำงานอย่างต่ำถึง 8 ชั่วโมง และด้วยปัจจุบันในออฟฟิศหนึ่งนั้นมีคนหลากหลายรุ่นที่ต้องมาทำงานร่วมกัน ฉะนั้นบางครั้งอาจจะต้องเผชิญกับปัญหาการทำงานที่มีช่องว่างระหว่างกันได้ ลองมาดูวิธีการปรับตัวให้เข้ากับการทำงานแต่ละ Gen กันเถอะค่ะ

มาทำความรู้จักและลักษณะการทำงานของคนแต่ละ Gen

Baby Boomer (กลุ่มคนที่เกิดในช่วงพ.ศ. 2489 – 2507)

          ถือเป็นช่วงวัยที่อยู่ในช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 สิ้นสุดลงฉะนั้นคนกลุ่มนี้คือคนที่มีอายุตั้งแต่ 49 ปีขึ้นไป คนกลุ่มนี้จะมีวิถีการทำงานที่มีระเบียบ เคร่งครัด ประหยัด อดออม และรอบคอบ

          คนกลุ่ม Baby Boomer จะทำงานแบบเคารพกฎเกณฑ์ กติกา มีความอดทน ให้ความสำคัญกับระดับความอาวุโส เน้นการทำงานหนักและการทุ่มเทให้กับการทำงานมีความจงรักภักดีต่อองค์กรสูงและคนในกลุ่มนี้จะไม่เน้นการเปลี่ยนงานบ่อย ๆ

Generation X (กลุ่มคนที่เกิดในช่วงพ.ศ. 2508 – 2522)

          ถือเป็นคนทำงานที่เกิดมาพร้อมกับพัฒนาการของวิดีโอเกม คอมพิวเตอร์ เพลงฮิปฮอป ดังนั้นคนกลุ่มนี้จึงมีความเป็นตัวของตัวเองสูง มีความคิดสร้างสรรค์ แต่ก็เป็นคนง่าย ๆ ไม่เน้นความเป็นทางการเท่าไหร่นัก

          ในแง่ของการทำงานนั้น Generation X เป็นกลุ่มคนที่ไม่เน้นทุ่มเทให้กับการทำงานทั้งหมด แต่จะเน้นให้ความสำคัญทั้งเรื่องงานและเรื่องครอบครัว การทำงานเน้นการทำงานคนเดียว ไม่ค่อยชอบพึ่งพาใคร แต่ก็มีความคิดที่เปิดกว้าง พร้อมรับฟังคำแนะนำเพื่อปรับปรุงและพัฒนาการทำงานของตนเอง

Generation Y (กลุ่มคนที่เกิดในช่วงพ.ศ. 2523 – 2540)

          คนในกลุ่มนี้จะเกิดมาท่ามกลางยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปพร้อม ๆ กับอินเตอร์เน็ต ดังนั้นคนในกลุ่มนี้จึงมีความคิดสร้างสรรค์ ชอบงานด้านไอที มองโลกในแง่ดี สามารถทำอะไรได้หลาย ๆ อย่างในเวลาเดียวกัน แต่ไม่ค่อยมีความอดทนเท่าไหร่นัก

          คนกลุ่ม Generation Y เป็นกลุ่มคนที่มีความเป็นตัวเองสูง ไม่ค่อยชอบอยู่ในกรอบ ไม่ชอบเงื่อนไข แต่ในการทำงานนั้นพวกเขาสามารถทำงานหลาย ๆ อย่างได้ในเวลาเดียวกัน แต่ก็ชอบทำงานที่มีความชัดเจนว่ามีผลต่อตนเองและองค์กรอย่างไร

Generation Z (กลุ่มคนที่เกิดในช่วงพ.ศ. 2540 เป็นต้นไป)

          คนในกลุ่มนี้จะเติบโตมาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เทคโนโลยี และอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ดังนั้นคนในกลุ่มนี้จึงสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้อย่างง่ายดายและเรียนรู้ได้เร็ว และค่อนข้างมีพฤติกรรมที่เสพติดสื่อสังคมออนไลน์โซเชียลมีเดียต่าง ๆ

          Generation Z เป็นกลุ่มคนที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่วัยศึกษาและค่อย ๆ ก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานในไม่ช้า คนกลุ่มนี้มีความเป็นตัวเองสูงมาก เน้นการทำงานที่ตนเองพึงพอใจ ไม่ค่อยชอบเงื่อนไขที่ยุ่งยาก ไม่ชอบพิธีการ แต่มีความสามารถในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้ดี

การทำงานร่วมกันกับคนหลาย Gen

  • ในปัจจุบันคนทำงานกลุ่ม Baby Boomer มักจะเป็นคนที่มีอำนาจสูงสุดในบริษัท เมื่อต้องคุยงานคนทำงานกลุ่มนี้ ต้องมาคุยงานกันแบบเห็นหน้าเห็นตากัน มากกว่าที่จะคุยทางออนไลน์ เพราะคนกลุ่มนี้ไม่ได้เติบโตมาในยุคออนไลน์ พวกเค้าจะเป็นคนทำงานที่ชอบสั่งการ จึงมักจะไม่ค่อยลงรอยกับคนทำงานกลุ่ม Gen Y การทำงานร่วมกันคนทำงานกลุ่มนี้ จึงน่าจะใช้เหตุผลมาสนับสนุน เมื่อพวกเค้าชอบสั่งการแล้วคุณไม่เห็นด้วย
  • และในขณะที่เหล่า Baby Boomer ค่อย ๆ เกษียณจากโลกของการทำงานไป เหล่า Generation X คือผู้สืบสานรุ่นต่อไป ที่ชอบความชัดเจน กระชับไม่อ้อมค้อม ซึ่งคนในกลุ่มนี้มีความเข้าใจในเทคโนโลยีพอประมาณฉะนั้นจึงยอมรับการสั่งงานผ่านทางช่องทางออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นอีเมล หรือไลน์ แต่ในกรณีที่เป็นเรื่องที่เป็นทางการ หรือเรื่องที่จริงจังพวกเขามองว่าสมควรที่จะต้องพูดคุยกันต่อหน้า เอกลักษณ์อย่างหนึ่งของคนในกลุ่มนี้คือไม่ชอบให้ใครบงการ ลักษณะการทำงานที่พวกเขาชอบคือการสั่งงานโดยให้โจทย์ปลายเปิด เพื่อให้พวกเขาได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์และได้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง พอ ๆ กับแนวการทำงานที่เน้นความสมดุลของชีวิต
  • คนในกลุ่ม Generation Y จะชื่นชอบความท้าทายใหม่ ๆ ดังนั้นการได้ลองท้าทายกับบทบาทใหม่ ๆ หรือการสลับทำนั่นทำนี่ในเวลาเดียวกันพวกเขาจะรู้สึกกระตือรือร้นที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาจะส่ายหน้ากับกฏระเบียบที่เข้มงวดจนเกินไป หากคุณต้องทำงานกับกลุ่มนี้จึงควรสร้างบรรยากาศการทำงานให้มีความผ่อนคลายเป็นกันเอง เอื้อต่อการให้อิสระในการทำงานและที่จะละเลยไม่ได้เลยคือการฟีดแบ็กกลับอย่างรวดเร็ว เพราะคนกลุ่มนี้ไม่ชอบรออะไรนาน ๆ และไม่ชอบความไม่ชัดเจนฉะนั้นเมื่อสั่งงานไปอย่าลืมบอกผลดีของงานนั้นให้พวกเขาทราบ เพราะเมื่อพวกเขาทราบความสำคัฯของงานพวกเขาพร้อมจะทุ่มเทให้งานนั้นทันที
  • การทำงานร่วมกับคนหลาย Genถือได้ว่าคน Generation Z คือน้องใหม่ที่กำลังจะก้าวเข้าสู่สังเวียนแห่งโลกการทำงาน ที่พวกเขามักจะมองโลกในแง่ดีไว้ก่อน มีความมั่นใจสูง ฉะนั้นในการทำงานกับคนกลุ่มนี้ต้องเข้าใจว่าพวกเขามั่นใจในตัวเองค่อนข้างสูง เรียนรู้ได้เร็ว เทคโนโลยีใหม่ ๆ มีอิทธิพลต่อพวกเขาอย่างมาก ฉะนั้นบางครั้งคนใน Gen นี้จึงมักจะรอคำสั่งแต่จะคิดแล้วเสนอเองเลย ฉะนั้นหัวหน้างานจึงควรเน้นสั่งให้น้อย ฟังให้เยอะ พร้อมรับฟังพวกเขาอย่างจริงใจ และเน้นวัดคุณค่าของพวกเขาที่ผลงาน มากกว่าเรื่องส่วนตัว

          การทำงานร่วมกันกับคนหลาย ๆ Gen ในที่ทำงานนั้นถือเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การแก้ปัญหาที่ดีคือการทำความเข้าใจคนในแต่ละ Gen ให้ได้ เมื่อคุณเข้าใจตัวตนของคนแต่ละ Gen คุณจะมองเห็นข้อดีของพวกเขา ให้นำเอาข้อดีนั้นมาใช้ให้เป็นประโยชน์ค่ะ

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

เทคนิคการปรับตัวให้เข้ากับเพื่อนร่วมงานชาวอาเซียน

มารยาทที่ควรรู้เมื่อต้องทำงานกับบริษัทต่างชาติ