Certificate Courses
สื่อสารและจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
Originals: Effective Communication by Text
Intermediate5 episodes · 9m 52s2.6K views Communication
Customer Service
Conflict Resolution
Relationship Management
Professional Skills
certificate
Episodes
1. 5 เทคนิคเข้าใจตรงจุด จนตอบลูกค้าได้ตรงใจ
1m 21s
5 เทคนิคช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า สู่การสร้างความพอใจและความเชื่อมั่นในระยะยาว
5 เทคนิคช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า สู่การสร้างความพอใจและความเชื่อมั่นในระยะยาว
2. วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดจากการฟังลูกค้า
2m 16s
วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยการฟังและวิเคราะห์เสียงลูกค้า เพื่อพัฒนาธุรกิจที่ตอบโจทย์ได้อย่างแท้จริง
วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยการฟังและวิเคราะห์เสียงลูกค้า เพื่อพัฒนาธุรกิจที่ตอบโจทย์ได้อย่างแท้จริง
3. 7 เทคนิครับมือคำร้องเรียนแบบมืออาชีพ
2m 06s
7 เทคนิคจัดการกับการร้องเรียน ให้คลี่คลายสถานการณ์ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้า
7 เทคนิคจัดการกับการร้องเรียน ให้คลี่คลายสถานการณ์ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้า
4. 8 เทคนิคจัดการปัญหาหลังถูกร้องเรียน
2m 01s
รวม 8 เทคนิคจัดการปัญหาหลังได้รับการร้องเรียนอย่างมืออาชีพ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าอีกครั้ง
รวม 8 เทคนิคจัดการปัญหาหลังได้รับการร้องเรียนอย่างมืออาชีพ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าอีกครั้ง
5. 5 เทคนิคฟื้นใจลูกค้าหลังถูกร้องเรียน
2m 05s
รวม 5 เทคนิคฟื้นฟูความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างจริงใจ และสร้างความน่าเชื่อถือกลับมาให้ได้ดังเดิม
รวม 5 เทคนิคฟื้นฟูความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างจริงใจ และสร้างความน่าเชื่อถือกลับมาให้ได้ดังเดิม
You might also like this
Originals: Active Listening for LeadersIntermediate6 episodes · 10m 08s2.3K views
Originals: Agile MindsetIntermediate5 episodes · 6m 50s1.2K views
Originals: Design Thinking in ActionIntermediate7 episodes · 9m 03s424 views
Originals: Effective cross functional communicationIntermediate12 episodes · 24m 08s956 viewsTools and templates
Boost your job preparation with these essential tools and templates.
