ใจเขาใจเรา เข้าใจลูกน้องไม่ยากผู้บริหารแค่ใช้ใจฟัง
หลายองค์กร หลายบริษัทต้องพบกับ ปัญหาสมองไหล ลูกน้องที่ทำงานเก่ง ๆ อยู่ทำงานไม่ทน ทำได้สักพักก็ ลาออก ทำให้เกิดปัญหาองค์กรขยายตัวแต่ไม่เติบโต วิธีแก้ไขที่ง่ายมากคือ ลองเปลี่ยนจากให้หูฟัง มาใช้ใจฟังดูค่ะ คุณอาจจะรู้ว่าเพราะอะไรทำไม พนักงาน ดี ๆ ถึงหันหน้าหนีบริษัทของคุณไป
เปิดใจยอมรับผู้บริหารที่ไม่ดีมักจะทำแบบนี้
- เอารัดเอาเปรียบ ไม่มีใครชอบที่จะถูกเอาเปรียบหรอกค่ะ ลูกจ้างบางคนทนไม่ไหวกับการทำงานที่หนักเกินไปแต่ค่าจ้างเท่าเดิม หรือลูกจ้างบางคนต้องทำงานทุกวัน แทบจะไม่มีวันหยุดเลยก็มี
- ไม่มีเหตุผล บางครั้งผู้บริหารบางรายก็ต้องการกอบโกยผลประโยชน์ให้บริษัทมากที่สุด โดยไม่ฟังความเป็นไปได้จากพนักงาน
- ไม่ยุติธรรม เช่น สนิทสนมกับพนักงานคนไหนเป็นพิเศษก็จะเชื่อแต่คนนั้น ทำให้พนักงานคนอื่นลำบากใจ หรือแม้แต่ผู้บริหารบางคนว่ากล่าวพนักงานคนหนึ่ง เพราะเชื่อคนที่ตัวเองไว้ใจ ทั้งที่ไม่มีความผิดก็มีมาแล้ว
- ใช้อารมณ์ การทำงานไปด้วย คอยรองรับอารมณ์ของคนอื่นไปด้วยนั้นถือเป็นการทำงานที่ไม่มีความสุขเลย เพราะเราไม่รู้ว่าเขาคนนั้นจะมาอารมณ์ไหน ผู้บริหารบางคนอารมณ์ขึ้นลง ทำให้พนักงานที่ทำงานด้วยเหนื่อยใจที่จะต้องรับมือจนขอโบกมือลาออกจากออฟฟิศไปก็มี
- พูดจาหยาบคาย แค่ระดับพนักงานด้วยกันพูดจาหยาบคายใส่กันก็ถือว่าไม่ดีแล้ว ยิ่งผู้บริหารเป็นคนทำเสียเองยิ่งทำให้เหล่าพนักงานขาดความเชื่อถือในตัวผู้บริหารมากยิ่งขึ้นไปอีก
เปิดใจฟังผู้บริหารที่ดีเป็นแบบนี้
- ยุติธรรม ในการตัดสินใจต่าง ๆ คิดทบทวนอย่างรอบคอบ ไม่ฟังความข้างเดียวแล้วตัดสินใจทันที
- มีความเป็นประชาธิปไตย ให้ทุกคนมีสิทธิออกเสียง ออกความคิดเห็นเท่าเทียมกันทั้งหัวหน้าแผนกแต่ละฝ่าย รวมไปถึงพนักงานทุกคน
- ซื่อสัตย์ การทำงานกับคนที่ซื่อสัตย์ย่อมทำให้เราสบายใจไปด้วย เพราะแน่นอนว่างานที่ทำต้องไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งไม่ดีแน่นอน และคนที่ซื่อสัตย์ในการทำงานชีวิตจริงก็จะซื่อสัตย์ด้วย ลูกน้องก็จะสบายใจว่าเจ้าของบริษัทของเราเป็นคนไม่คดโกง ยินดีที่จะทำงานให้แม้จะเป็นงานหนักแต่ก็ถือว่าได้ใจพนักงานไป
- ให้โอกาส เพราะทุกคนต่างก็หวังจะก้าวหน้าในหน้าที่การงานทั้งนั้น ถ้าผู้บริหารมีแนวทางที่ชัดเจนในการเปิดโอกาสให้พนักงาน พนักงาน จะรู้สึกอยากทำงานให้เต็มที่ อยากโชว์ศักยภาพในการทำงานให้ผู้หลักผู้ใหญ่ได้เห็น ซึ่งนี่จะส่งผลดีต่อบริษัทมากอย่างคาดไม่ถึงเชียวค่ะ
- วางตัวดี ผู้บริหารที่วางตัวดีจะทำให้พนักงานให้ความเคารพ ยิ่งผู้บริหารที่มีภาพลักษณ์ที่ดีด้วย วางตัวดีด้วยพนักงานก็จะยิ่งชื่นชมให้ความนับถือ
เปิดใจฟังแล้วอย่าลืม ....
และต้องให้ความเป็นกันเอง ลำพังแค่คำว่า "เจ้านาย" ก็ทำให้พนักงานรู้สึกเกร็งกันแล้ว ไหนจะการทำงานตามปกติที่ทำให้เกิดความเครียดอีก ยิ่งส่งผลให้บรรยากาศในออฟฟิศอึมครึมดูไม่น่าทำงานสักเท่าไหร่ แต่ในทางกลับกันหากคุณวางตัวให้เข้าถึงง่ายเมื่อลูกน้องมีปัญหาก็อยากจะเดินเข้าไปปรึกษา ทำให้ช่องว่างระหว่างกันค่อย ๆ หายไป บรรยากาศในการทำงาน ก็ดี ส่งผลให้งานที่ออกมาก็ดีด้วยเหมือนกัน
ภาพประกอบ : stockimages เว็บไซต์ freedigitalphotos.net
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
