icon bullet
transparent
icon Start Your Career   Start Your Career
icon Life@Work   Life@Work
icon Work Smart   Work Smart
icon After Work   After Work

รับมืออย่างไรเมื่อทำงานพลาด

โดย JobsDB
มกราคม 2553
ทำงานพลาด ทำงานผิดพลาด

ในการทำงานนั้น ความสำเร็จกับความผิดพลาดมักเป็นของคู่กัน ความสุขจากความสำเร็จนั้น
อาจไม่ต้องพูดถึง แต่ความทุกข์ที่คุณบกพร่องจากการทำงานนี่สิ จะรับมืออย่างไรดีพอที่จะเยียวยา
ความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ ไม่แปลกอะไรที่คนทำงาน อาจทำงานผิดพลาดกันไปบ้าง แต่ว่าความ
ผิดพลาดนั้นเราควรเก็บไว้เป็นบทเรียนและไม่ควรปล่อยให้เกิดขึ้นอีกซ้ำสอง ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง
ความผิดพลาดในการทำงาน พร้อมคำแนะนำในการรับมืออย่างมืออาชีพ

  • พลาดเพราะฟังผิด
  • "ฉันเป็นคนจัดพื้นที่การวางสินค้าภายในอาคาร บังเอิญมีลูกค้าชาวต่างชาติ โทรมาจองพื้นที่จัดกิจกรรมว่าจะเปิดบูธขาย
    เครื่องสำอางค์เกาหลี แต่ฉันกลับได้ยินเป็นขายเก้าอี้ พอถึงวันนัดมีแต่บูธเครื่องสำอางค์เกาหลีมาตั้ง ฉันก็ไม่พอใจเพราะไม่ได้
    จองไว้ จึงให้รปภ.ไปเรียกกะว่าจะต่อว่าเต็มที่ทีเดียว แต่เขาก็บอกว่าจองแล้ว โดยวันเวลาที่ลูกค้าแจ้งตรงกับบูธขายเก้าอี้ทุกวัน
    พอฉันรู้ตัวว่าได้ยินผิดเองก็ทำหัวเราะกลบเกลื่อนไป" คุณวิศราภรณ์ นิลเพ็ชรรัตน์ พนักงานบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง

  • ประสบการณ์น้อยแถมไม่ทำการบ้าน
  • "ตอนเข้าทำงานในนิตยสารเด็กใหม่ ๆ ต้องทำคอลัมน์เกี่ยวกับการเรียนรู้เรื่องโดเรมอน มีการจัดงานแฟร์ใหญ่โตมากมาย
    แต่พอถ่ายรูปกลับมาให้หัวหน้าดู เขาบอกว่ารูปภาพไม่สื่ออะไรเลยให้กลับไปถ่ายใหม่ เราต้องโทรศัพท์ไปขออนุญาตกับเจ้าของ
    งานอีกครั้งและโชคดีที่เขาเข้าใจ แต่ก็พลาดช็อตสำคัญไปหลายอย่าง งานนี้เป็นเพราะเราไม่มีประสบการณ์แล้วก็ชะล่าใจ
    ไม่ยอมคุยงานก่อนไป คิดว่าถ่ายอะไรมาก็ได้ ทำเอาเสียเซลฟ์ไปพักใหญ่เลย" คุณสุชาดา เทพหินลัพ พนักงานบริษัทเอกชน แห่งหนึ่ง

  • บริษัทเสียชื่อเพราะฉัน
  • "ฉันรับงานสติ๊กเกอร์ 200,000 ชิ้นให้แก่บริษัท โดยสัญญากับลูกค้าว่าจะเสร็จภายใน 3 สัปดาห์ แต่เมื่อใกล้วันนัดส่งงาน
    ฉันมานับดูได้แค่ 100,000 ชิ้น ซึ่งทางลูกค้าดุมากและไม่ยอมให้เราส่งช้าเด็ดขาด สุดท้ายเราก็โทรไปหาลูกค้า ลูกต่อว่าเสีย
    ยับเยิน รวมทั้งจะไม่จ่ายเงินสำหรับค่าสติ๊กเกอร์ที่เสร็จแล้วด้วย แต่พอส่งงานครบลูกค้าก็ใจเย็นลงและทุกวันนี้ก็ยังส่งงานให้อยู่
    ต่อเนื่อง เพราะเขายังไว้ใจที่เราไม่โกหกเขา" คุณพัศญา สรสิทธิ์ พนักงานบริษัทเอกชน

  • สะเพร่าจนลงชื่อผิด
  • "ฉันทำงานให้ลูกค้ารายใหญ่ลงในหนังสือฉบับหนึ่ง ด้วยเนื้องานต้องสัมภาษณ์และลงรายละเอียดสินค้ามากมาย ฉันว่าได้
    ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ตัวสินค้าถูกต้องหมดทุกตัว แต่เมื่องานกระจายออกไปกลับถูกต่อว่า เนื่องจากเราลงนามสกุลของลูกค้าผิด
    ทำให้ต้องขอหัวหน้าลงแก้ไขให้เขาใหม่อีกครั้ง นับแต่นั้นมาลูกค้าก็ไม่คุยกับบริษัทเราอีกเลย" จิรภัทร มหาวัตรรัตนชัย พนักงาน
    บริษัทเอกชน

ได้เรียนรู้จากความบทเรียนความผิดพลาดในการทำงานของผู้อื่นไปแล้ว ปีใหม่นี้ขอให้คนทำงานทุกคนเริ่มต้นด้วย ความมุ่งมั่นและ
ไม่ประมาทในการทำงานนะคะ

ที่มา : Lisaguru