ข้อผิดพลาด 7 ประการด้านการตลาด
นายกาเร็ต เคย์ หัวหน้านักวางแผนสื่อที่ Modernista และนายมาร์ค เลวิส ผู้อำนวยการด้านการวางแผนแอคเคาน์ของ DDB ซานฟรานซิสโก นำเสนอความผิดพลาด 7 ประการในงานสัมมนาการวางแผนสื่อซึ่งจัดขึ้นในเมืองซานดิเอโก ดังต่อไปนี้
1) ยังคงใช้สมมติฐานแบบเดิมๆ โดยเฉพาะการโฟกัสในความหมายของแบรนด์แบบเฉพาะเจาะจงแทนที่จะปล่อยให้ผู้บริโภค อธิบายความหมายของแบรนด์แบบเฉพาะเจาะจง แทนที่จะปล่อยให้ผู้บริโภค อธิบายความหมายของแบรนด์ในมุมมองของพวกเขา ซึ่งข้อนี้เราเห็นด้วย หลายๆองค์กรมักจะประเมินตัวเองผิดพลาด อาจจะมาจากการประสบความสำเร็จในอดีต หรือได้รับข้อมูลที่ไม่รอบด้านพอ
2) ใส่ใจในวัตถุประสงค์ที่ผิด โดยเฉพาะการโฟกัสในการพัฒนาแบรนด์ในรูปแบบเดิมๆ แทนที่จะสนใจในพลังของแบรนด์ ซึ่งอยู่บนความสำเร็จของนวัตกรรมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น ในบ้านเรา มักจะปล่อยให้การสร้างแบรนด์เป็นหน้าที่รับผิดชอบของฝ่ายการตลาดเพียงฝ่ายเดียว ผลที่ได้ก็คือ เสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ การสร้างแบรนด์นั้นควรเป็นการพัฒนาทุ่มเทอย่างต่อเนื่องทุกแผนก เพื่อให้ทุกแผนกเกิดประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยเฉพาะการพัฒนาสินค้า หรือบริการใหม่
3) โฟกัสในความราบเรียบ และกฎเกณฑ์แทนที่จะแสวงหาความแปลกใหม่ที่ซับซ้อน ซึ่งข้อนี้อาจถือเป็นกลยุทธ์ของแต่ละองค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการความเชื่อถือ อีกทั้งการทำอะไรที่เรียบง่าย ก็ทำให้ผู้ใช้สินค้า หรือบริการเข้าใจได้ง่ายๆ
4) คิดว่าการสื่อสารแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ ทั้งที่การการทำของบริษัทและมุมมองด้านสังคมวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น Dove และ IKEA เป็นต้น
5) ใช้เวลาในการคัดลอกปรับเปลี่ยนแบรนด์ แทนที่จะสร้างแบรนด์ให้พัฒนาไปตามธรรมชาติ
6) คิดว่าสิ่งใหญ่มีความสำคัญ และละเลยว่า สิ่งเล็กๆ สามารถสร้างผลกระทบอันใหญ่หลวงได้ ทั้งนี้ สิ่งใหญ่ๆ เกิดขึ้นจากองค์ประกอบของสิ่งเล็กๆ และผู้ที่ประสบความสำเร็จ มักเอาใจส่อต่อสิ่งเล็กๆ หรือสนใจในรายละเอียดอยู่เสมอ
7) ดำเนินงานด้วยกระบวนการ เรียนรู้แล้วทำ แทนที่ ลองเพื่อเรียนรู้ จากนั้น ก็ลองทำอีกครั้งหนึ่ง
http://www.boemarket.com/
คำที่ใช้ค้นหา
การตลาด ข้อผิดพลาด
|