ความสำเร็จเป็นเรื่อง “ยุ่ง” แต่ไม่ใช่เรื่อง “ยาก” คำกล่าวนี้สร้างความฮึกเหิม ความหวัง และกำลังใจให้กับคนที่กำลังตามหา ไล่ล่าความสำเร็จมาครอบครองได้ไม่น้อย จริงอยู่ที่กว่าจะได้มาซึ่งความสำเร็จนั้นมักจะต้องเผชิญกับอุปสรรคต่างๆ มากมาย แต่ถ้าเราไม่คิดจะท้อถอย ความสำเร็จย่อมเป็นของเราในที่สุด ในทางกลับกัน คนที่คิดว่าความสำเร็จเป็นเรื่องยาก ย่อมไม่มีวันประสบความสำเร็จ

          คุณชัยประนิน วิสุทธิผล นักการตลาด ผู้คร่ำหวอดอยู่ในวงการโฆษณามากว่า 23 ปี ผู้เป็นเจ้าของคำกล่าวนี้ เขาได้ให้สัมภาษณ์หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจและได้ตั้งข้อสังเกตที่เกี่ยวกับคุณสมบัติที่มักจะมีอยู่ในผู้ที่ประสบความสำเร็จไว้ได้อย่างน่าสนใจ

          คุณสมบัติดังกล่าวมีอยู่ 3 ประการ คือ

• มีทัศนคติในด้านบวก คนที่ประสบความสำเร็จได้ต้องเริ่มจากทัศนคติที่มีต่อสิ่งต่างๆ คนที่มองความสำเร็จเป็นเรื่องยากลำบาก จะรู้สึกว่าปัญหานั้นยิ่งใหญ่ และยิ่งสับสนวุ่นวาย ไม่กล้าตัดสินใจ แต่คนที่มองในด้านบวกจะมีพลังทางความคิดสามารถคิดวิเคราะห์ในทางสร้างสรรค์ เลือกที่จะรับรู้ รับฟัง และจับโอกาสดีๆ ที่อยู่รอบตัวเรา มาประกอบขึ้นเป็นแผนงานที่แข็งแรง
• กล้าเผชิญหน้าและตั้งคำถามแบบเด็กๆ บางครั้งการหาข้อยุติในที่ประชุมก็ใช้เพียงคำถามง่ายๆ เพื่อให้ได้คำตอบง่ายๆ ที่ว่า จะเอาอะไร จะไปไหน ต้องการอะไรที่จะทำให้มันสำเร็จ ไม่จำเป็นต้องทำท่าเป็นนักวิชาการ ใช้คำถามที่โชว์ภูมิ หรือคิดวิเคราะห์ให้ซับซ้อน เข้าใจยาก เพราะว่า less is more ในขณะที่ more is less effective
• อย่าโลภ ผู้นำหลายคนไม่ตัดสินใจ เพราะรักพี่ เสียดายน้อง หลายคนโลภที่จะใช้กลยุทธ์อย่างเดียวแต่ได้ผลเลิศทุกๆ ด้าน ซึ่งเป็นไปไม่ได้ และไม่ใช่หนทางของผู้ที่ประสบความสำเร็จ ทุกอย่างมีกลยุทธ์ ผู้ประสบความสำเร็จจึงมีความเข้าใจแบบ 3 มิติ คิดแบบบันไดขึ้นสู่ยอดเขาแห่งความสำเร็จ วางกลยุทธ์ง่ายๆ ชัดเจน ทีละขั้น แบ่งการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพ วัดผล และประสบความสำเร็จอย่างมั่นคง

ความสามารถในการมองมิติของแผนงานทั้งการปฏิบัติการ ขั้นตอน และระดับความสำคัญ รวมถึงช่วงเวลาก่อนและหลังที่เหมาะสม เป็นเรื่องสำคัญพื้นฐานในการปฏิบัติการ และนำไปสู่การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ ในที่สุดความสำเร็จมีเพียงคำถามง่ายๆ ที่สำคัญอยู่ไม่กี่ข้อเท่านั้นเอง

• Business Model ไหน ที่เราได้เปรียบในการแข่งขัน
• เราต้องการอะไร (ในธุรกิจของเรา) เพื่อไปถึงเป้าหมาย
• ผู้บริโภคจะรู้สึกอย่างไร
• กลยุทธ์ไหนถึงตัวผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• Brand เราต้อง Behave อย่างไร

          แน่นอนที่สุด จะมีคำถามยุ่งๆ อีกหลายคำถามในคำถามหลักแต่ละข้อ แต่ผู้นำก็ไม่ควรเสียเวลากับบางคำถามที่ไม่ใช่หัวใจของความสำเร็จ หากผู้นำมีจินตภาพที่ชัดเจนต่อประเด็นคำถามหลักๆ แล้ว แผนที่จะปฏิบัติการก็จะมีเป้าหมายที่ง่าย และตรงประเด็น แน่นอนความสำเร็จนั้นอาจจะยุ่ง แต่คงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป