เคล็ดลับทำงานกับครอบครัวอย่างไร ไม่ให้ปวดหัว
ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่มีกิจการแบบภายในเครือญาติ คุณคงจะปวดหัวน่าดู เพราะการทำงานกับครอบครัวนั้น เราอาจจะต้องลองค่อยๆดู ค่อยๆศึกษาถึงปัญหาที่มีมาก่อน หากเป็นปัญหาเรื่องระบบ ให้เราลองดูว่าระบบที่เป็น Ideal ที่เราอยากได้นั้นเป็นอย่างไร และหนทางอะไรที่จะสามารถเปลี่ยนแปลงตรงนี้ได้ เรามาดูกันเสียว่ามีอะไรบ้าง
- Trust ความเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญ
หากมีปัญหา อยากให้เราได้แก้ไข เราก็อยากเข้าไป แต่ถ้าหากทีมงานคุ้นเคยกับการทำงานแบบเดิมๆ หรือรู้สึกว่าไม่มีปัญหาอะไร แล้วอย่างนี้ลูกหลานรุ่นใหม่ๆ เข้าไปทำงานก็คงจะลำบากยิ่งนัก ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุด คือความเชื่อใจ ไว้ใจในฝีมือ ทั้งนี้ เมื่อคนรุ่นใหม่เข้าไปทำงานในองค์กรที่หยั่งรากฝังลึกขนาดนั้น ต้องค่อยๆ แสดงฝีมือให้ประจักษ์ทีละน้อยให้ทีมงานมั่นใจว่า เราสามารถทำได้ เมื่อได้ความเชื่อถือแล้ว ก็ค่อยๆ ลองปรับเปลี่ยนทีละน้อยๆ แต่อย่าทำให้พวกเขารู้สึกว่า เราเป็นใครมาจากไหน อยู่ๆก็จะมาเปลี่ยนแปลงที่ไม่รู้อะไรเลย
- ปรึกษาถามความคิดเห็น
สิ่งนี้ที่ทำให้ทีมงานรุ่นเก่า หรือใหม่เข้าใจ และเห็นด้วยกับสิ่งที่เราต้องการกระทำ โดยการถามความคิดเห็น ปรึกษาให้ทีมงานร่วมพิจารณาแนวทางที่ต้องการปฏิบัติ และชี้ให้เห็นข้อดี หรือการทำงานที่ง่ายขึ้นในอนาคตจะทำให้พวกเขาเหล่านั้นยอมรับเราได้ง่ายขึ้น
- สร้างระบบเพื่อลดแรงกดดันของการเป็นครอบครัวเดียวกัน
คุณคงลำบากใจมาก คนนี้ก็น้า คนนี้ก็พี่ชาย ดังนั้น การสร้างความยุติธรรมที่ดีที่สุด คือการนำระบบที่เป็นกลางโปร่งใส ไม่เลอกว่าใครเป็นใครมาใช้ ซึ่งเรียกได้ว่า ระบบนั้นจะทำให้ทุกๆคนมีความเท่าเทียมกัน หากโดนหักเงิน เพราะมาสายก็ต้องเท่าเทียมกันในทุกๆคน ระบบนี้รวมถึงการตัดสินใจในเรื่องต่างๆด้วย ไม่ใช่ว่าคนอื่นทำแทบตาย พอถึงเวลาตัดสินใจ ท่านเจ้าของกิจการก็ต้องมาเลือกในสิ่งที่ตัวเองต้องการ แบบนี้ไม่ดีอย่างแน่นอน
- อย่าทะเลาะกันต่อหน้าคนอื่น
เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับทีมงาน ลูกน้อง และเพื่อป้องกันไม่ให้ใครไปพูดนินทาได้ บางทีปัญหาความแตกแยกนี้อาจจะแตกหักกันได้
- ใช้เป็นครอบครัวให้มีประโยชน์
เมื่อเป็นธุรกิจครอบครัว ความรักต่อธุรกิจนั้นๆ ของทายาทและของครอบครัวย่อมมากเป็นธรรมดา ดังนั้นใช้ความรัก ความภูมิใจตรงนี้ให้เป็นประโยชน์ แสดงให้ทีมงานและองค์กรเห็นว่า คุณรักองค์กรของคุณมากแค่ไหน เมื่อทีมงานของคุณเห็น พวกเขาก็ต้องการที่จะทำเช่นนั้นเหมือนกัน
อย่างไรก็ตาม การทำงานกับครอบครัวเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน ต้องอาศัยศาสตร์และศิลป์ในการทำงานอย่างมาก แต่การทำงานกับครอบครัวก็มีเสน่ห์ไปอีกแบบ ซึ่งอบอุ่นไม่เหมือนใคร
|