งานไหนควรทำก่อน หรือหลัง รู้ได้จากการจัดลำดับความสำคัญ
งานยุ่ง งานเยอะ งานล้นมือ ผลที่ตามมาคือ ทำงานไม่ทัน ปัญหาที่ใคร ๆ มักจะประสบพบเจอ จนถือว่าเป็นเรื่องปกติของการทำงาน แต่วันนี้ JobsDB มีทริคเล็ก ๆ น้อยมาฝากกัน ให้บรรดาเหล่าคนทำงานสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานได้ง่ายมากขึ้น
John C. Maxwell ผู้เขียนหนังสือ Buiding Leadership in you กล่าวถึงการจัดลำดับความสำคัญของงาน พูดง่าย ๆ ว่าถ้างานเรามี 100 อย่าง ถ้าดูดีๆ จะพบว่า มีงานสำคัญๆ อยู่ 20% ที่ทำแล้ว ให้ผลลัพทธ์ถึง 80% ของงานทั้งหมด ในขณะที่ งานอีก 80% ที่เหลือ ถึงทำเสร็จ ก็จะให้ผลแค่ 20 % เท่านั้น
เราจึงควรจะแบ่งงานออกเป็น 4 ประเภทดังนี้
(A) สำคัญ และ เร่งด่วน : ฝากใครทำไม่ได้ ต้องทำเอง ทันที เร่งด่วน รอช้าไม่ได้ และต้องสำเร็จด้วย
(B) สำคัญ แต่ไม่เร่งด่วน : ฝากใครทำไม่ได้ ต้องทำเอง แต่ไม่ด่วนมาก ต้องจัดสรรเวลามาทำ และต้องสำเร็จด้วย
(C) ไม่สำคัญ แต่ เร่งด่วน : ฝากคนอื่นทำได้ แต่ต้องทำทันที ไม่ควรช้า เช่น บิลค่าไฟ มาแล้ว ไม่จ่ายจะถูกตัดไฟ เป็นต้น
(D) ไม่สำคัญ และ ไม่เร่งด่วน : ฝากใครทำก็ได้ ถ้าว่างจริงๆแล้วจะทำ งานอย่างนี้ ถ้าจัดดีๆ อาจจะถูกผลัดไปได้ และบางครั้ง กลับมาดูอีกครั้ง ก็ไม่สำคัญว่าจะเสร็จ หรือไม่ก็ไม่เสียหายอะไร
นอกจากเรื่อง เวลากับงานแล้ว ยังใช้กับกลุ่มคนได้ด้วย เช่น ในองค์กร จะมีผู้ที่มี อิทธิพล กับคนทั้งกลุ่ม อยู่ 20% และ ถ้าคน 20 % นี้เห็นอย่างไร คนที่เหลือ 80% ก็จะคล้อยตามด้วย ให้ลองทำดูก็ได้ โดยเขียนรายชื่อคนทั้งหมดในหน่วยงาน หรือ ในงานของคุณ แล้วนึกดูทีละคนว่า "ถ้าคนๆนี้ ต่อต้านเรา จะมีปัญหากับชีวิตเราหรือไม่" ถ้ามี ให้ทำเครื่องหมายไว้ด้านหน้า ถ้าไม่มี ก็ไม่ต้องทำ เมื่อเสร็จแล้ว ก็มักจะมีอยู่ประมาณ 20% ที่มีอิทธิพลในกลุ่มนั่นเอง
ตาราง การแบ่งแยกประเภทของงานในแต่ละวัน ที่ทำได้ง่าย ๆ เพียง ก่อนเริ่มการทำงานอย่างจริงจัง คุณลองใช้เวลาสัก 10-15 นาที นั่งคิดว่า วันนี้เรามีงานอะไรต้องทำบ้าง แล้วเขียนเป็นตารางตามตัวอย่าง
| To do (เราต้องทำอะไร) |
Minor |
Priority |
Done |
Legend |
|
จำนวน |
% |
| |
|
|
|
A |
งานสำคัญและเร่งด่วน |
0 |
0 |
| |
|
|
|
B |
งานสำคัญ ไม่เร่งด่วน |
0 |
0 |
| |
|
|
|
C |
งานไม่สำคัญ แต่เร่งด่วน |
0 |
0 |
| |
|
|
|
D |
งานไม่สำคัญ ไม่เร่งด่วน |
0 |
0 |
| |
|
|
|
|
รวม |
0 |
งาน |
| |
|
|
|
|
เสร็จแล้ว |
0 |
งาน |
ตัวอย่าง:
| To do (เราต้องทำอะไร) |
Minor |
Priority |
Done |
Legend |
|
จำนวน |
% |
| ทำ summary report + เบิกเงิน |
1 |
A |
|
A |
งานสำคัญและเร่งด่วน |
6 |
24 |
| ตอบ e-mail |
2 |
A |
1 |
B |
งานสำคัญ ไม่เร่งด่วน |
12 |
48 |
| สรุปรายงานการแก้ไข สวรส ให้พี่เทียน |
3 |
A |
1 |
C |
งานไม่สำคัญ แต่เร่งด่วน |
5 |
20 |
| แก้ไขงาน สวรส ตาม requirement เพิ่มเติม |
4 |
A |
|
D |
งานไม่สำคัญ ไม่เร่งด่วน |
2 |
8 |
| เขียนโครงการ MailGateway |
5 |
A |
|
|
รวม |
25 |
งาน |
| เอาเครื่องคอมพ์น้องฝึกงาน เอา mind map ที่เสร็จแล้วออกมา |
6 |
A |
1 |
|
เสร็จแล้ว |
7 |
งาน |
| จ่ายค่าน้ำ ที่ 7-11 |
|
B |
1 |
|
|
|
|
| ทำ Knowledge Base ของระบบ Mail ด้วย Mambo |
|
B |
|
|
|
|
|
| สร้าง Script ส่ง uid ของ OpenLDAP ไปตรวจสอบกับ PSU-Passport เพื่อดูว่า account นั้นยังอยู่ในระบบอีกหรือไม่ เตรียมลบ account ที่ไม่ได้ใช้แล้ว |
|
B |
|
|
|
|
|
| เขียนข้อกำหนด การ attachment เกี่ยวกับชื่อ file |
|
B |
|
|
|
|
|
| คุยกับพี่เผา เรื่องการสรุปปัญหาที่ถามบ่อยที่สุด 5 ข้อ ของแต่ละคน |
|
B |
|
|
|
|
|
| ตรวจสอบ spam / ham |
|
B |
1 |
|
|
|
|
| จัดการเรื่อง UPS กับการ Shutdown อัตโนมัติ |
|
B |
|
|
|
|
|
| จัดการเรื่อง Nagios |
|
B |
|
|
|
|
|
| หาว่า ทำไม webmail restart บ่อยๆ |
|
B |
|
|
|
|
|
| เอา Free Mind สวรส เข้า Moodle (ต้องแก้ html ด้วย) |
|
B |
|
|
|
|
|
| วิธีลง MailScanner-ClamAV-SpamAssassin |
|
B |
|
|
|
|
|
| แก้ปัญหา reply, forward แล้ว subject หาย |
|
B |
|
|
|
|
|
| เอายาสีฟัน ให้พี่ลี คืนนี้ |
|
C |
|
|
|
|
|
| เขียน blog เกี่ยวกับ yEd |
|
C |
|
|
|
|
|
| สร้าง Moodle ของตัวเอง ใส่ข้อสอบ Pre-test และ บทเรียน สำหรับสอน PHP |
|
C |
|
|
|
|
|
| เขียน blog เกี่ยวกับ เรื่องการจัดลำดับความสำคัญนี้ |
|
C |
1 |
|
|
|
|
| ทำไงให้ page timeout ได้ (ให้ webmail หน้า mail list refresh เอง ทุกๆ 1 นาที) ตอบอาจารย์ ธวัชชัยด้วย |
|
C |
1 |
|
|
|
|
| ซื้อขนม ไว้กินกาแฟ บ่าย 3 |
|
D |
|
|
|
|
|
| เอารถไปล้างอัดฉีด ตอนเย็น |
|
D |
|
|
|
|
|
จากการเรียงลำดับของงานเช่นนี้ ทำให้รู้ว่า
มีงานค้างค่อนข้างเยอะ ต้องรีบสะสาง (งาน B เยอะ 48% แต่งาน A ประมาณ 24% ก็ยังพอได้)
ทำงาน A เสร็จเกือบหมดแล้ว (ขณะเขียน blog นะ) ก็มีเวลาสลับมาทำงาน B และ C ได้ ทำให้ไม่เครียด
ไม่พลาดงานบางอย่าง เช่นไปจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟ เป็นต้น
งานบางอย่างให้คนอื่นทำได้ ก็ให้ทำ (งาน C) แต่ถ้ายังพอมีเวลา อยากทำเองก็ทำได้
ท้ายสุดของความคิด ต้องคิดให้ได้ว่า งานก็คืองาน ซึ่งมันก็คือสิ่งที่เราต้องทำ เพื่อดำรงชีวิตอยู่ต่อไปได้ มีงานที่ต้องทำ ควรทำ และอยากทำ คนเราก็มักจะเลือกทำงานที่ ชอบทำก่อน งานที่ควรทำ และ ต้องทำ ก็เลย ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ เขาว่ากันว่า สิ่งที่ยากที่สุดในเรื่องนี้คือ ทำให้คนทำสิ่งที่ต้องทำตามลำดับความสำคัญนั่นตะหากที่ยากของจริง |