|
Interim Interview หรือ การสัมภาษณ์ระหว่างทำงาน คือ การพูดคุยกับพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น ที่ยังไม่มี ความประสงค์จะลาออกจากบริษัท เพื่อสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับความพึงพอใจต่องาน
หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน และองค์กร ซึ่ง HR สามารถนำผลที่ได้ไปเป็นแนวทางในการวางแผนดูแลรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรไปนานๆ
โดยสาเหตุที่เลือกสัมภาษณ์เฉพาะพนักงานที่มีผลงานดีเด่น เนื่องจากพนักงานกลุ่มนี้ย่อมมีทัศนคติที่ดีต่องาน หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน และองค์กร จึงสามารถตอบคำถามได้อย่างตรงไปตรงมา ไม่มีอคติ และการ
ได้คำตอบจากพนักงานที่มีผลงานโดดเด่นโดยตรง จะมีผลดีตรงที่ HR วางแผนการดูแลรักษาคนกลุ่มนี้ได้อย่างเหมาะสม โดยไม่ต้องเสียเวลาสัมภาษณ์ทุกคนในองค์กร ซึ่งอาจได้คำตอบที่มีอคติ จากพนักงานที่มีทัศนคติ
ไม่ดีอีกต่างหาก
ในการสัมภาษณ์นั้น HR อาจร่วมสัมภาษณ์พร้อมกันกับหัวหน้างานโดยตรง ในช่วงประเมินผลการทำงานประจำปี หรือจะจัดการสัมภาษณ์ขึ้นมาโดยเฉพาะก็ได้ ซึ่งจะทำให้ HR ได้รับทราบข้อมูลไปพร้อมๆ กับ
หัวหน้างานด้วย
ตัวอย่างคำถามที่ควรใช้ในการสัมภาษณ์มีดังนี้
- อะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้คุณบรรลุเป้าหมายในการทำงาน
- อะไรคือสิ่งที่คุณพอใจมากที่สุดในการทำงานปัจจุบัน
- อะไรคือสิ่งที่คุณพอใจน้อยที่สุดในการทำงานปัจจุบัน
- เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายในการทำงานมากกว่าเดิม คุณต้องการให้องค์กรหรือผู้บังคับบัญชาให้การสนับสนุนในเรื่องใดเป็นพิเศษ
- คุณต้องการได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะความรู้ด้านใดเป็นพิเศษ
- นอกจากองค์กรของเราแล้ว คุณคิดว่าองค์กรใดที่น่าทำงานด้วย เพราะอะไร
จากตัวอย่างข้างต้น คงได้ทราบถึงแนวทางในการทำ Interim Interview กันแล้ว คราวนี้ HR ทั้งหลายก็จะสามารถวางกลยุทธ์ในการดูแลรักษาพนักงานให้ทำงานอย่างมีความสุข และเติบโตไปพร้อมๆ กับองค์กร
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
|
